Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ kunvin

01 Điều Khoản Chung

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa kunvin ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi truy cập và sử dụng các dịch vụ tại kunvin.app và các tên miền liên quan.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào trên nền tảng kunvin, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, bao gồm cả Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.

Các điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên.

02 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ kunvin, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. kunvin nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải là thật, chính xác và thuộc về bạn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản kunvin. Tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến việc đình chỉ toàn bộ các tài khoản liên quan.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách người bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.

03 Tài Khoản Thành Viên

Sau khi đăng ký thành công, bạn có trách nhiệm bảo mật tài khoản kunvin của mình, bao gồm:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho kunvin qua email [email protected] nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình, trừ trường hợp có bằng chứng rõ ràng về việc tài khoản bị xâm phạm và bạn đã thông báo kịp thời.
• Không chuyển nhượng, bán, hoặc cho mượn tài khoản kunvin cho người khác.

kunvin sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit và hỗ trợ xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản thành viên. Chúng tôi khuyến khích tất cả thành viên kích hoạt 2FA trong phần cài đặt bảo mật.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

Nạp tiền: kunvin chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho một giao dịch. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút.

Rút tiền: Thành viên có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn thành xác minh danh tính. Thời gian xử lý rút tiền thông thường dưới 5 phút với các phương thức điện tử và tối đa 24 giờ với chuyển khoản ngân hàng. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.

kunvin chỉ xử lý giao dịch rút tiền về phương thức thanh toán trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu (trong trường hợp khả thi), nhằm đảm bảo an toàn cho thành viên và ngăn chặn rửa tiền.

05 Khuyến Mãi & Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi của kunvin (bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền, điểm danh hàng ngày, giải đấu, v.v.) đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận thư ởng chào mừng một (01) lần duy nhất.
• kunvin có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc gian lận.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt cho đến khi đáp ứng đủ yêu cầu vòng cược.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước.

06 Quy Tắc Trò Chơi

Tất cả trò chơi trên kunvin — bao gồm nổ hũ, bắn cá, đá gà, casino trực tiếp và các thể loại khác — hoạt động theo quy tắc được công bố công khai tại trang trò chơi tương ứng.

Kết quả của mọi trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế (đối với casino trực tiếp và đá gà). kunvin không can thiệp vào kết quả trò chơi.

Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố minh bạch. Thành viên có trách nhiệm tìm hiểu và hiểu rõ luật chơi trước khi đặt cược.

07 Hành Vi Bị Cấm

Thành viên kunvin nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi.
• Thông đồng với thành viên khác hoặc nhân viên kunvin để trục lợi bất chính.
• Lợi dụng lỗi phần mềm (bug) để thu lợi — phải báo cáo ngay cho kunvin nếu phát hiện.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng tài khoản ngân hàng không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của mình.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng, mà không cần hoàn trả.

08 Chơi Có Trách Nhiệm

kunvin cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát thói quen chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Kiểm soát số tiền cược tối đa trong một phiên chơi.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Tạm thời hoặc vĩnh viễn ngừng truy cập tài khoản theo yêu cầu của thành viên.
• Nhắc nhở thời gian: Cài đặt thông báo khi đã chơi quá thời gian quy định.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ kunvin được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, kunvin không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của kunvin (ví dụ: thiên tai, tấn công mạng từ bên thứ ba, sự cố nhà cung cấp dịch vụ Internet).
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản thành viên do lỗi bảo mật phía người dùng.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của kunvin đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày xảy ra sự kiện tranh chấp.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

Thành viên tự đóng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản kunvin bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, vui lòng rút toàn bộ số dư khả dụng.

kunvin đình chỉ hoặc đóng tài khoản: Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước nếu thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi bị cấm tại Điều 7.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, kunvin có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hoạt động gian lận. Số dư hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra.

11 Thay Đổi Điều Khoản

kunvin có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ kunvin sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền rút tiền và đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Mọi thắc mắc, phản hồi hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ kunvin vui lòng gửi đến:

Khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 3 ngày làm việc. Đối với các trường hợp phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 15 ngày làm việc. kunvin cam kết phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng và minh bạch.